カスタマーサクセス　フルリモートワーク

カスタマーサクセスフルリモートワークスタッフを募集中です！ ＜業務内容＞ 受注後の顧客フォローアップ 契約締結からサービス開始前における顧客フォロー ・契約対応 : 契約書類作成、アプリやシステム環境の説明 ・参加促進 : 参加促進の企画と実行、PRチラシ作成、説明会実施(オンライン中心) ・顧客対応 : データ授受、進捗報告作成、顧客インサイトの社内フィードバック・提案 ・仕組み化 :カスタマーサクセスの仕組みづくり 受注後のアップセル/クロスセル提案 給与 想定年収：450万 〜 600万 ※別途ストックオプション ストックオプション制度 （経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定 ※給与改定は原則年1回） ・賞与年2回（想定年収を14分割、6月・12月に支給） 勤務時間 スーパーフレックスタイム制（コアタイムなし、5:00-22:00） 所定労働時間8時間（10:00に朝会） 休日休暇 完全週休2日制（祝祭日、年末年始、GW、慶弔等）、有給休暇 加入保険 福利厚生 ・各種社会保険完備 ・健康診断、婦人科検診費用負担 ・社用PC貸与 ・社用スマートフォン貸与　 ・社用ディスプレイ希望者貸与 応募資格 必須 法人営業またはカスタマーサクセスの経験(2年以上) 非喫煙者（入社時点で喫煙している方は入社できません) 歓迎条件 IT企業でのカスタマーサクセス経験 大手企業に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験 ヘルスケア業界における勤務経験 現在フルリモートワークを実施しておりますが、週1日出社あり （入社直後は2週間程度、チューターと対面にて作業を行います。） 顧客先への訪問・全国出張がございます。